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第二天早上,徐康和王楠继续先去驾校练车,徐康觉得今天的王楠有点跟往常不一样,具体哪里不一样又说不上来,就感觉她整个人气质变得更好了。直到徐康离开驾校,才回过味来,是眼神,现在的王楠眼睛里带着光,就像是一个迷茫的孩子终于找到了道路的方向。徐康会心一笑,她能有这种变化,挺好。
徐康来到售楼部,现大厅除了客户,只有寥寥几位服务人员。徐康连忙拦住身旁经过的苏芸,问道:“苏姐,大家伙人呢?”
“都在杨总办公室开会呢,听说等下有个领导过来商务会谈,在做安排。”
“哪位领导?”徐康心中一惊,不会是妈妈要来吧,可是她今天早上吃早饭的时候没说啊。
“这我哪知道?你也别傻站着了,那么多客户没人接待,你也赶紧去帮忙。”说完,苏芸就拿着一份资料火急火燎的走了。
徐康连忙答应,见一对中年夫妻独自看着楼盘模型,便接了2杯水过去,说道:“先生,女士来喝口水。”
那位中年男人接过水,扫了一眼徐康,暗暗皱眉,说道:“你是这里工作人员?”
“是的先生,请问有什么可以帮到你吗?”
“我刚从你们隔壁御龙湾小区过来,他们那边价格都在5万左右,而你们这边楼盘普遍都在5.5万以上了,怎么价格相差这么多。”
徐康内心有点紧张,他一边回忆昨天李小琴是怎么跟客户的交流的,一边说道:“因为质量和环境不一样啊。”
“哦,质量和环境哪里不一样?”
徐康昨天没听到李小琴说到这个,但见那对夫妻目光灼灼的看着自己,只能硬着头皮说道:“我们这边楼盘都是两梯三户,如果你早上着急…”
“他们那边也是两梯三户。”中年男人打断徐康的说话。
“那我们周边有医院、学校和大商场,生活很方便…”
“我说你行不行啊,御龙湾就跟你们隔一条街,你说的这些他们那里难道没有?”
徐康脸色涨红,一时间不知道该怎么回应。
那妻子见徐康窘迫,拉了拉他男人的衣服,示意他少说两句。
那中年男人低喃道:“也不知道这宏伟人家怎么回事,让个这么年轻的小孩当销售,也太不专业了。”
“先生你好,请问您是要看房子吗?”李小琴从二楼下来,刚好看到这一幕,连忙上前问道。
“这个小伙子是你们的员工吗?”那中年男人看到李小琴过来,脸色稍缓,指着徐康问道。
李小琴不经意的把徐康挡住身后,说道:“他才来两天,还在实习,很多情况不了解,所以给您带来的困惑,我代他道歉。”
那中年男人听到这话,心情舒展很多,说道:“你们这房子为什么比隔壁御龙湾贵了好几千?”
李小琴微微一笑,说道:“第一个原因是因为楼间距,他们那边楼间距比我们要短得多,如果你有仔细了解的话,我们两家中高层价格其实隔得并不多,价格差异大主要是在中低层,因为他们楼间距短,中低层采光通风不好,所以价格自然要低一些。”
李小琴见那对夫妻已被自己说的话吸引,便继续说道:“第二个原因就是房屋质量问题了,我们宏伟人家开商是爱康集团,爱康集团是国内数一数二的房地产开商,在全国开的楼盘有两百多家,很少有业主投诉有质量问题,其他小企业开的楼盘为了节约成本,使用一些劣质材料,刚住进去的时候没问题,住一段时间后就生外墙脱落,房屋渗水等各种各样的问题,上个月不是有个新闻吗,南方某个城市一栋商品楼建成没五年,就生墙体开裂,那栋楼的业主四处维权却得不到回应。所以任何东西一分钱一分货,是错不了的。”
那对中年夫妻听了连连点头,那中年女子说道:“我儿子明年就要结婚了,要提前给他们准备一个婚房,可是京都房价太高,我们老两口把老家两套房子都卖了,才凑够一个付,所以在房子选择上,我们不得不慎重。”
“您儿子是从外地来京都的呀,能在京都工作并拿到京都户口,那肯定是国家栋梁。”
那妻子听了,一脸骄傲的说道:“我儿子京都大学毕业的,毕业之后在京都的一个研究院工作,我那准儿媳以前跟他是同学,现在是同事。”
“好巧啊,我前几天刚卖一套房子,那业主跟你们一样,也是帮儿子买的,也是在一个研究院工作,不过他儿子是京华大学毕业的。”
…
徐康看李小琴跟这对夫妻谈笑风生,心里对她佩服的五体投地。难怪妈妈让我来做销售,确实太锻炼人了。徐康收回心神,他一边观察那对中年夫妻提出的问题,一边看李小琴是如何解答的。
“那李经理,我们今天就先回去,等过两天我儿子休息,我再带他过来看一看。”中年男子说道。
李小琴递出一张名片,说道:“这是我的名片,您收好,到时候来的时候请提前跟我联系,我放下其他事情,专门为您服务。”
那中年夫妻开心的笑了笑,说道:“好的,谢谢李经理。”
等到那对中年夫妻离开之后,徐康由衷的说道:“李姐,你太厉害了。”
李小琴笑了笑,说道:“其实销售没那么难,关键要多看,多学,多动脑。你先在我身边,多观察客户经常会问的一些问题,然后看我是怎么回应客户的,自己平时多问几个为什么,做好总结,过了一段时间,你也可以的。”
徐康郑重的点点头。
“对了,刚才开会,杨总说等下总部有一个领导要来,你就专门给客户端茶倒水,哪怕没事情做,也要装出一副很忙的样子,不要玩手机,开小差,被上面大领导看到不好。”
徐康哦了一声,又说道:“李姐,我想先把刚才那个客户问的问题和你的回答记在本子上,我晚上回去好好揣摩一下。不然,我怕时间长了我忘记了。”
“好,但记得大领导来了之后就赶紧收起来。”
徐康来到一个空位子,一边回忆刚才李小琴跟客户的对话,一边快的在本子里把对话内容记下来。
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