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上集说道,冷秋月告诉大家的几个要点:“第一个是用技巧用语,顾客挑选商品时间无论长短都不能催,更不能说‘你要吗?’‘你要不要’‘你买不买’之类的话,这个是要求每个人切记切记的。”
“再个就是必要掌握的语言‘先生您要几件?’‘你要几双?’造成他的思想里我已经买了,就是几件和几双的事情’”
“这是最基本功和必须掌握的,以后凡是记不住的考核减五分。大家记住了吗?”
员工们齐声说:“记住了!”
由于冷秋月的出色引导教育,在她的团队里,后来出现了三个亿万大老板,七个千万级的老板和六个高级经理人物,她的团队就是个商业【黄浦军校】。
再说冷秋月坐在办公室里沉思了一会,觉得事情已经安排妥当,现在的精神状态良好。
于是就巡查各个营业区。她先来到男女鞋区,看到几个大人领着一群孩子在逛商场。走了女装区,又走了男装区,现在在男女鞋区,当然也有童鞋。
他们这群人不断的走。毫无目标,毫无买商品的意思。各区的服务员上前一答话,他们就走,生怕粘上什么似的。
冷秋月观察了一会,走到这群人的跟前说:“小朋友,没事逛商场啊?”
他们一听又走了,但其中一个小男孩回头看了一下冷秋月,笑了一下。冷秋月问:“小弟弟笑什么?啊姨给你个泡泡糖,一人一个。”说着,掏出来一把泡泡糖给小朋友。当时冷秋月经常兜里揣一些糖果泡泡糖之类的东西。
这个小男孩接过泡泡糖,一边跑一边喊“姑姑,阿姨给我们泡泡糖了。”
几个人同时站住,看到小男孩手里捧着泡泡糖一边跑。
那个姑姑说:“别跑,慢点!”然后一看冷秋月手里还有一个泡泡糖,另一只手向这边打招呼。
小孩的姑姑说:“谢谢你,大姐姐。”
冷秋月回应他们说:“不用,给孩子们吃的,我儿子也这么大。”说着把手里的泡泡糖放到嘴里。
那个年代,泡泡糖在中国流行十多年,很是希希罕之物,大受中国孩子们喜欢。2oo4年被被美国箭牌公司收购。
那个孩子姑姑领着这群人又回来了,冷秋月吹着泡泡糖展示给孩子们看。几个孩子也把泡泡糖放在嘴里,学着冷秋月的样子吹起了泡泡糖。
孩子姑姑说:“大姐姐,谢谢你的泡泡糖,这些孩子不听话,领着他们出来玩。”
冷秋月说:“我很喜欢孩子,我的儿子也是这么大,淘气的很,正是调皮的时候。没有事,领着孩子们在这个商场里多逛逛,多玩玩。这个商场的环境也挺好的。”
孩子姑姑说:“这位大姐姐,你这就是商场的人呗。想给孩子买点东西啊。也不知道买点什么啊?你帮我参考参考?”
冷秋月说:“买衣服和鞋!这是最实惠的。”
孩子姑姑说:“衣服和鞋他们都有了。还买呀。”
冷秋月说:“有的可以再给买呀,现在哪个孩子不得两套的衣服和鞋?还是那个年代一年就卖一双鞋,一件衣服啊,那个时代早过了,看条件。条件好了,买点好的讲究点,嗯,条件一般的买的便宜的。”
孩子姑姑说:“有这个讲究。哦,那钱不是问题,特别过年了,给他们花点钱,我还正愁,没怎么花钱的啊。”
冷秋月说:“如果钱放便的话,你就给孩子们一人给整一套两套的衣服和鞋。给孩子就买运动鞋吧,实惠实在。”
冷秋月仔细看看孩子的姑姑,有一种气度不凡,说一不二的状态。是一个权威有钱的主。于是便在这些人身上下足了功夫。
原来这个女人是一个独资私营企业的老板,亲戚和孩子在她家过年,就出来上场逛逛。顺便给他们买点东西,你让他们开开眼界,看看深圳的经济展状况。
冷秋月了解了这个女老板的心里状况,心里有底。一顿忽悠,孩子们一个人两套衣服两双鞋,大人一个人一套衣服一双鞋子。六个小孩六个大人。一共花了三万元。
送走了这波人,冷秋月又接待了十几波人。有的买了一两套衣服和鞋,有的买了几十套衣服。
因为在深圳,究竟是什么人什么来头根本摸不清。冷秋月对样的人群最善长公关,整整六个小时的时间里,凡是经过她的手,卖出的产品过了七十多万元,和一个团购的一百三十万元。她自己就二百多万元营业额,占全部商场的百分之十。
仅仅六个小时,冷秋月商场就像是开了卦一样,很多人流不断涌上这个商场,而且是越是有人买越是聚集人多,一个良性循环。初一的一天两千多万元,这是平常一个月的营业额。
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