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第十九章 察言观色（第1页）

陈成住的地方，可以乘坐地铁去珠江家具城，大概是二十几分钟的路程。

早班很晚，十点钟家具城才开门，去早了也没用。一早和李祥去安装了一趟活，九点钟回到员村，陈成这才开始换衣服，准备前往珠江家具城上班。

看着陈成穿着白衬衫，黑西裤，深色的皮鞋出来，李祥马上眼睛一亮：“成子，看来你去做销售是对，你这一身西装革履的，怎么看也不像送货安装的啊！”

十九岁的陈成，身高一米七六。这个年代没有谁家缺吃的，只是吃的好坏的问题。作为独生子女，陈成身上不可能出现营养的问题。加上农村出身，经常帮忙做农活，这身材很匀称、结实。

当然，更重要的是，陈成得到打工系统之后，气质已经由里到外发生了质的变化，那种自信、对未来的向往，表现在身上则是非常的挺拔、阳光，这是朝气蓬勃的男子气！

男人最重要的，就是身上的那种气质和气势，这些陈成都具备的，加上陈成相貌长的也不差，穿上正装之后，马上就变得十分的阳刚帅气。

“呵呵，祥哥，我先去上班了，有急事你打电话我。”陈成呵呵一笑，再梳理了一下头发，皮鞋在地上踏的蹬蹬蹬的一阵子声音就出门了。

…………

进去索雅的时候，叶文香也在。见到陈成一身正装走了进来，叶文香也是眼睛一亮。很快，叶文香就恢复了常态，拿过来一叠纸递给陈成：“陈成，这些是我们的产品的资料，和一些销售要点，你刚来，先看看吧。”

“好的，谢谢了啊。”陈成连忙接过那些资料。

资料其实不多，而且很多内容，在章经理上次培训的时候陈成已就经知道了。不过半个小时的时间就看完。

包含着热情，陈成在到处找资料看，一晃就是两个小时过去了。

“陈成，已经十二点了，你看看你要叫什么东西吃？”叶文香的话，打断了正在专心研究资料的陈成。

“奇怪。”陈成将资料放在一边，没有马上接过叶文香的话题，而是以一种奇怪的语气说道：“这都到中午吃饭的时间了，为什么店里一个客人都没有进来过。”

早上开门，到现在吃中饭的时间到了，整整两个小时，竟然没有一个客人进来，人流量这么少，家具城的生意怎么来的？

人流量少成这样，也难怪索雅店里生意那么差了。陈成开始想道。

“早上一般都没人的，而且现在又不是周末。都在上班，看家具的人不多。”叶文香解释了一下。

一般人都是先买房子，再定家具。能买房子的，都是成年人，都有工作在身的。这个时候人少，是正常现象。

“人流量不多，但是来家具城的，基本都是要买的，没人跑到家具城闲逛。”叶文香又解释了一下，然后拿出一张送外卖的单页：“先点餐吧，要不然过了这个时间段，很晚才送过来的。”

点餐，继续看看资料，吃饭，再看看资料。已经是第三次看这些资料了，陈成终于觉得有点乏味。

站了起来，看着门口。陈成能发现走廊上还是不时有人走动。不过刚才他在里面看资料，而叶文香则是坐在距离门不远的沙发上，眼睛不时看着门口，看看是不是有人进来。

再看看其他家具店，陈成能发现，一些专卖店门口站着导购员，见到有人路过的时候，热情的打着招呼。她们在迎客。

很快，陈成就发现，那些门口有迎客的导购员，客人进去的概率就大不少。陈成想起来销售资料上介绍的，迎客很重要，只有将客人迎了进来，才有开单的希望。

时间，已经是下午两点之后了，来看家具的顾客多了起来。毕竟这么大的都市，还是有很多全职太太，有很多时间能自由安排的老板。

挺直了身体，陈成在叶文香有些讶异的眼神中，走到了大门口，站在那里开始迎客。一个刚做销售的大男孩，尽然在上班第一天，就主动站在门口迎客？

人有对陌生未知事物的害怕的本性，而生性更加含蓄内敛的中国人，这一本性就更被放大了。

面对一个陌生人，要微笑热情的去打招呼，邀请他们进店。而且还不知道是被接受还是拒绝。这个举动虽然很简单，但是要突破强大的心理防线才行！

小雅和叶文香，突破起来就很难，所以她们很少站门口迎客，甚至是基本不会。但是陈成就不同了，陈成脸皮厚，而且还有一股强烈的做出成绩的！

对于别人来说，这需要突破心理防线，但是对于陈成来说，这不过是按部就班的工作流程而已。

陈成在严格执行资料上的流程，十米距离，开始目视，面露微笑。五米距离，开始打招呼：“你好，欢迎光临，法国索雅，我们专业做套床的，百分之百原装进口床垫。”

这句话说完，客人基本就到了门口了，接下来，就是再次邀请，微笑着做了一个请客人进来的手势：“进来了解一下吧，原装进口床垫，国际品质，国内价格。”

差不多一个小时

，陈成迎客三次，可惜一个人也没有被迎进来。最好的成绩就是一个四十几的男子笑着说：“你们家不是我喜欢的风格，我们要红木的。”

来家具城的基本都是要买家具的，但是来挑客厅的家具，有的挑餐厅的家具，有的是要整套的卧室家具，保持风格统一。而索雅这里，只是买床架床垫加床上用品，只是家具中的一个小分类。

这效率太低了，陈成心中想道，他要想想办法。

如果是来挑床的，而且索雅适合他们的审美观点，那么看见索雅，心理肯定有活动的。那么，如果使用察言观色的技能，就能看到客人的心理变化。

调出打工系统界面，陈成默默的说道，还有两个技能点。

消耗一个技能点，陈成学会了察言观色，当陈成抬起头，突然发现，他的世界发生了一些变化。

当他眼神看向叶文香，按照提示默念：查看。顿时，心底传来一道信息“社会地位：普通。身价财富：少。心理活动：好奇。

察言观色分辨社会地位，会给出四个阶位：底层、普通、中层、高层。身价财富也是四个阶位：少、有余、充足、富裕。

看到陈成眼光看过来，眼神中还有种特殊的神色，正在好奇看着陈成迎客的叶文香突然感觉有点不好意思，微微低下头，看向脚底。（未完待续）