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第96章 慧眼识人（第1页）

下午，王阳明的培训继续进行。

王阳明依然是端坐在讲座位。

看人都准时到齐了，王阳明也是十分开心地说道：“果然各位都是挑选出来的精英，大家的时间观念都挺不错的。”

众人听到王阳明的表扬，内心也是十分的开心。

虽然这样的表扬可以说不是那么的重要，但是作为人，都是喜欢听好听的。

即便是你的逆耳忠言对于一个人是十分的有用或者是及时，表面上他很感谢，其实内心依然是不高兴的。

这便是人性之一。

王阳明继续说道：“下面我们来看一段短片，看完之后，我有一些问题要问各位，大家认真地看，认真地理解。”

于是王阳明熟练地点开文件夹，播放起了一个短片。

短片开始：上午十一点左右，一个约摸五六十岁的中年妇女缓缓地走进了一家服装店。

一个二十出头的服装店店员连忙迎了上来，对她说道：“姐，今天想选点谁穿的呢？您自己穿的还是家人穿的呢？”

只见这个中年女性面带微笑地一边走，一边说道：“随便看看。”

说完之后就快地往里走。

这时，王阳明按下暂停键问道：“各位，凭你们的直觉，这位顾客购买的意愿是否强烈？为什么？”

此时，蔡衣林举手说道：“应该有吧，你看她都在往里走。”

高园园说道：“我觉得应该没有，因为她好像是为了逛而逛，打时间的感觉，再怎么样也应该好歹询问一下店员，这店里有没有她想要的嘛，她问都不问，就直接往前走了。”

王阳明只是笑笑，并不说话，然后继续播放着短片。

店员见此情景也不再过多询问，而是回到了前台。

而该中年女性在转了一圈之后，什么都没有问，便走出了服装店。

事实胜于雄辩，高园园说对了。

这位顾客好像确实没有什么购买欲望。

短片结束，王阳明说道：“各位，比较明显了，这位顾客确实没有多大的购买欲望。”

梁静如说道：“会不会是因为后续店员没有理她，她觉得受到了冷落，所以才会因为生气而离开。”

金嘻善说道：“应该不是吧，站在一个消费者的角度来看，刚开始店员的服务其实是很到位了的，尤其是说的话，也是比较有水准的。”

王阳明说道：“各位分析得都有道理。那么我们从几个角度来解析这个小案例吧。先，各位注意到没有，时间是中午十一点，大家会联想到什么？”

众人皆回答道：“午饭！”

王阳明说道：“正确，那么我再问大家第二个问题。这位顾客约摸应该六十岁左右了，各位，你们对于六十岁左右的中年女性最大的一个印象是什么？”

众人再一次一致地回答道：“精明！”

王阳明继续说道：“回答得非常好！不精明，至少也会是考虑得比较多的一类人。那么请问各位，这样一个精明的中年女性怎么会在十一点左右的时候，去逛服装店？既没有打折，又没有活动，而且马上就到饭点了，就算她不用做饭，那么她也应该要考虑吃饭的问题了吧。她去做什么呢？”

梁静如说道：“她只是去打时间？”

王阳明并没有予以肯定或者是否定，只是问道：“你们也是这样认为的吗？”

常威说道：“也许她刚好路过，看到有喜欢的就进去了，也说不定啊。”

郑一健说道：“应该不是，因为她根本就没有对店员做出询问，就算是自己再有主见，起码还是会对一些东西进行询问吧，可是她一点都没有。可见并不是真心想买。”

众人听罢郑一健的回答，均点头赞同。

古据基说道：“她进店的时候，眼睛根本就没有落在特定的商品上面，而是对所有的东西都是一扫而过。可见她其实心里是没有任何想法的，只不过是象征性地看了看。”

众人均是再一次的点头赞同。

王阳明继续说道：“大家分析得很对，那么各位大胆的猜想一下，她有可能真正想做的是什么？”

壬盈盈说道：“她应该是闲逛打时间，然后是等到点要去接孙子孙女放学。”

令胡冲说道：“也有可能她要去吃酒席，但是时间又没到，而她可能跟那些人也不是很熟悉，所以便假意逛街来挨到饭点。”

我说道：“也有可能她远远地看到了一个她不想打招呼的人，所以选择用这样的方式避开。”

......

王阳明听完之后也是哈哈大笑着说道：“果然是挑选出来的精英，分析能力果然够强。综上所述，该女士没有购买欲望。而这位店员也是经过短暂的交流之后便确认了这一点，所以后续才会有这样的表现。但是，我还是要提醒各位一点，在功力不够的情况下，各位切莫轻易武断地去判断。”

众人皆点头表示自己会注意的。

随后，王阳明放起了第二段短片。