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商羽城进来了以后,一眼看到了童欣瑶,他有点惊讶,助理退了出去后
商羽城问道:“你怎么过来了,有事吗”
童欣瑶吞吞吐吐道:“我看到新闻……所以想过来看看……”
“没事,我能处理”,商羽城道
童欣瑶道:“我能有什么帮得上忙的吗?”
商羽城走了过去:“你想帮我?工作上是帮不上什么的,不过你在这里陪我一会吧”
童欣瑶点点头
下午的布会现场,周成海带着质检部门的工作人员和几台冰箱,当场给消费者解释
周成海道:“各家媒体记者朋友们,你们可以看一下,我们这个产品质量是没有任何问题的,我们的质检报告,而且也可以当场验证给大家看”
周成海接着说道:“我们一直以客户为中心,致力于提供最优质的产品和服务。今天,我们带了几台冰箱来,就是为了让大家更直观地了解我们的产品质量。
我们也可以当场验证给大家看,我们将会现场为大家展示其性能和品质。我们相信,通过实地操作和亲身体验,大家会更加了解我们的产品质量。”
质检部门工作人员当场检测,就在这时,陈豪铭带着部分消费者,当场也抬了几台有质量问题的冰箱来到布会现场
陈豪铭冷笑一声,道:“周总,我们手里这几台冰箱,就是从你们公司买回来的。质量有问题,国内冰箱没有安装闭门器,销往国外的就有装,你怎么解释?”
陈豪铭多次演示给冰箱关门,的确关不上
周成海脸色一变,赶紧看向质检部门的人,但是还是死不承认:“你就是故意来闹事的,我们的产品的确没有问题,关不上门是消费者心理问题,保安,把这些闹事的人赶出去!”
记者布会现场顿时一片混乱,陈豪铭带来的维权消费者和周成海带来的质检部门的工作人员打了起来
就在场面一片混乱之际,陈豪铭冷静地对着话筒大声说道:“我们今天来并不是为了闹事,我们只是希望你们能正视产品质量问题。我们手里的这几台冰箱,是从你们公司购买的,但它们没有安装闭门器,这是明显的质量问题。而你们却一直否认,甚至试图用暴力来解决问题。这是我们不能接受的。”
他再次暴力演示给冰箱关门,的确关不上。他接着说:“周总,你们的产品在国内销售的冰箱没有安装闭门器,但是销往国外的就有装,这是为什么?这是对国内消费者的不公平待遇。你们应该对此负责。”
周成海脸色铁青,他再次看向质检部门的人,但已经无法挽回局面。他硬着头皮说道:“我们公司的产品没有问题。如果有问题,也是个别现象。我们会尽快解决。”
然而,陈豪铭并不打算就此罢休。他对着话筒说:“我们会继续维权,直到问题得到解决。我们希望更多的消费者能够关注这个问题,一起维护我们的权益。”
这场布会以一场闹剧结束,不但没有平复舆情,而且还闹得不可开交
商羽城和童欣瑶在办公室的会议平板显示器目睹这场闹剧
助理也急冲冲敲门进来:“商总,周成海那边没处理好,怎么办?”
商羽城道:“你去,在官方账号上再三则声明!第一:免职周成海中华区总经理的职位,第二:再次声明产品质量问题,第三:对今天的记者布会进行道歉,去吧”
助理道:“好的”
商羽城看着会议平板显示器上的闹剧,这场布会本意是要平息公众的质疑,然而现在看来,却让事情变得更加糟糕。
商羽城沉默了一会儿,然后开口对童欣瑶道:“公关策略失败了而已,小问题,这场布会没有达到我们的预期效果,不用紧张,你担心我?”
童欣瑶道:“这……真的没事吗?”
商羽城笑道:“童欣瑶,你好像不太了解我,没听说过我是商界的风投男神吗。资本市场玩的就是心跳,我投资的公司数不胜数,这次不过是自己的公司出了点小问题而已”
童欣瑶道:“你说这有没有可能是你的竞争对手搞的事情?”
商羽城笑道:“你还是挺聪明的,这件事情我已经去调查了,如果真的是对手干的,那就好办了,以前博美集团和我们城耀搞过不少恶意竞争,不但在价格上打击我们,还在市场上散播了不少关于我们公司的负面消息,它一直想抢占城耀的市场份额
不过,这次的事情也有可能是他们干的,要找到了博美集团在背后操作的证据。不过我现在担心的事情舆论风波不停,股票一跌再跌,股民会坐不住”
童欣瑶道:“那该怎么办?总不能就这样任由舆论风波继续下去吧?”
商羽城沉吟片刻,道:“是的,需要尽快采取行动,平息这场风波。先,我们需要找到证据,证明这次事件是博美集团所为。其次,我们需要向公众公开事实真相,让消费者了解真相,稳定股市。最后,我们需要加强与媒体和公众的沟通,积极回应质疑和批评,重建公司的声誉和信誉。”
商羽城正和童欣瑶说着,办公室的门又被敲了,助理扶着商老爷子进来,商老爷子手里拿着拐杖,童欣瑶看到爷爷来,看来这件事情远没有商羽城说的那么简单,居然还惊动了老爷子
助理和商羽城道:“商总,董事长来了”
商老爷子看到他们两个都在,也没有什么表情
商羽城道:“爷爷,你怎么来了”
商董事长道:“事情怎么会展成这样?股东们都和我说了,是不是又是博美集团搞的鬼?”
商羽城道:“事情的原因我已经去查了”
商董事长道:“你现在马上召集高管开股东大会,商量一下对策,不能再让舆论再酵,股票一直跌下去了”
商羽城对助理道:“你马上去安排紧急会议,”
助理和商董事长出了办公室,
商羽城对童欣瑶道:“我去开个会议,你在这里等我吧”
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