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“当初说要设立内训师这一职业,我之所以想到你,有一个原因就是你告诉我,你妈妈做了一辈子的山村教师。你妈妈的这种育人精神很伟大,我想你应该也在她身上汲取了不少。内训师,最重要的是德。我看重你身上的品质,包括许总,对你也十分肯定。胜男,我希望你能经受得住考验。”
他说完,拍了拍我的肩膀,带着一脸的欣慰先行离开了。我边整理着器材边仔细地思考着他刚才所说的话,我明白他这一番话的深意。我自己在心里也再一次告诉自己:刘胜男,不管生活如何变化,永远不要忘记自己的初衷,永远不要改变自己的本质。我是大山的女儿,我永远都别忘记大山赋予我的灵魂深处的力量。
我安排的第一堂课程是我认为最难的一堂课程,因为这一趟课程是针对我所有的销售同事展开的一趟课。我把所能想到的最坏的情况都想到了,但是让我没有想到的是,课程开始后,大家就陆续接了电话离开,到最后,台下只坐了稀稀朗朗的几个人,脸上的表情也都是心不在焉,直到课程结束,大家才纷纷又回到了座位上。
我始终坚持着把自己的课程讲完,哪怕台下空无一人。中途当台下只剩下两个人的时候,杨颖在台下对我说:“刘胜男你算了吧,没人会把你的课当回事的,别讲了,做做样子就好了。”
我没有理会,我有我自己的固执和我自己的原则。凡事有始有终,我既然开始就一定要坚持到最后。
这一堂课后,我的心情尤其地坏。课后我去了洗手间,想到刚才课堂上大家的不支持和不理解,心情就十分低下。纵使再坚强,也有些无力承受这样被众人忽视的感觉,忍不住掉下了眼泪。
不知道是谁把课堂上的情况反映到了曲歌那里,隔天早上的晨会,曲歌破天荒早早来到了公司,把所有销售的同事叫到了一起。这是我第一次,看到他在全体员工面前发火。
“我听说昨天的培训课程,很多人态度极不认真,也极不尊重刘老师。我现在问你们,有没有这样的情况?”曲歌大声喝道。
☆、第七十五章敲山震虎立威严
大家都没敢吱声,站在一旁的杨天华刚想开口,曲歌对他也喝道:“你先别说话。”
曲歌气得脸上的青筋都暴露了出来。他大声吼道:“这就是你们对待工作的态度?这就是你们对待老师的态度?这就是你们对待公司新事物的态度?简直是让人失望,我都不敢相信这是我一手带领的团队!”
大家依旧沉默,但是我能看到每个人脸上神情各异的样子。
“设立内训师一职,这是厂方对每一家4s店的要求,也是我们品牌为了快速开拓市场所建立的一种新模式新机制。我希望大家对于我们公司的内训师给予足够的尊重,因为未来,厂方的很多最新政策和最新方针、最新思维将会先传达到内训师这里,再由内训师给大家普及。你连自己的品牌都不能足够了解,你对自己品牌的最新方针政策都不能及时掌握,你还拿什么话术去吸引客户,你还怎么跟紧大部队的步伐?今天站在这里的每一个人,都给我记住,以后不尊重我们的内训师,就是不尊重我不尊重许总不尊重公司的规章制度。我希望以后的课程再也不要发生类似昨天的情况!希望大家谨记我今天的话!内训师一职早就在其他店里实行,但是没有一家店的员工,像你们一样如此不重视这个新职业!”
这时候,人群中王若妍举起了手。大家都是一愣,曲歌说:“王若妍,你说。”
“刚才曲总的话我深感认同,但是这种认同感是来自于内训师这份职业本身的神圣,而并非刘胜男。在我们大家看来,刘胜男入公司的时间不长,业绩十分出色但是也不是屡屡拔尖,我们不明白为什么公司不通过竞聘让大家公平竞争、而是直接选择让刘胜男成为公司的内训师。我们之所以不服从公司的决定,是因为在我们看来,刘胜男不够资格承受这样一份工作,而且这样的决定也有失公平。”王若妍面不改色振振有词地说道。
曲歌双眼一眯,他说:“公司自然有自己的决定和看法。如果大家感觉不公平,那好,我们用事实说话。现在开始,你们可以问刘胜男任何问题。既然大家想考验她的能力和水平,那么我们就来看看。”
我心里顿时“咯噔”一下,曲歌这也太敢赌了,他对我也太信任了!万一有我回答不上来的问题,那我和他如何下台?
但是此时此刻我不得不硬着头皮上阵了,王若妍率先问出了问题,我脑袋一转,连忙回答了出来。紧接着,几乎每一个人都问了我一个问题,但是我发现这些问题的答案我心里都很清楚。当初刚入职的时候我就习惯性地把所有的知识记牢,并且在后来销售的过程中我每每遇到什么问题都会赶紧查资料巩固自己对品牌的认知,再加上那一个月的课程培训,对于大家提出来的基本问题我都能做出解答。
这,连我自己都感觉到了惊奇。原本看书记笔记只是我从前看书的一种习惯,没想到居然能够在工作中发挥巨大的作用。
当我把大家的问题准确无误地回答完之后,大家哑口无言。曲歌严肃地问道:“永远不用质疑领导的决定,这个世界上的任何一个职位都不是你认为你能力足够你就能取而代之的。公司和领导层对自己的每一位员工能做什么都有自己的认知,身为员工,如果学不会绝对服从,就永远形不成凝聚力。这样下去,公司只会一盘散沙。以后公司所有有关培训和考试的课程及安排,都由内训师负责。我希望从今以后,我的耳朵里再也不要听到类似昨天的情况。一个企业的员工不尊重内训师,和一个国家不尊重老师一样后患无穷!”
曲歌滔滔不绝地做完了总结之后,把话语权交给了杨天华,他转身就上楼去了。我知道,他这是在为我往后的工作铺路,他总是不动声色地打点后一切,接下来交给我自己踏踏实实去落实就好。
那之后,我的所有大大小小的课程及培训都没有人敢缺席,大家脸上的神情也从最开始的不屑与质疑变成了友善和尊敬。我内心明白,这都是曲歌提携和提点的结果,纵使有我自己的努力。但是倘若没有他的帮忙,或许我的局面还无法一下打开,还将面临很长一段时间的困顿。
忙碌的工作让我找到了充实的感觉,每一天我的思维都在飞快地旋转着,思维渐渐开始往更深的方向走去。偶尔许维钧有空的时候,会把我叫到他的办公室,再把曲歌、杨天华和张一怡叫过来,一起商讨一下公司往后的战略部署,我从一开始认真倾听的角色慢慢转变,渐渐地,我也能清晰地说出我的看法,谈谈我的总结。
这份工作虽然无法给我带来足够丰富的薪资报酬,但是给我带来的是人生路上质的飞跃。我为此深深感恩,以更大的热情投入到我接下来的工作当中去。
很快就到了年末,一年就这样匆匆过去了。今年,作为内训师的我,有幸参与刚正集团举行的年末庆功会。会议地点是在本城城郊的一家五星级度假村酒店,我和张一怡被安排在同一个房间住宿,因为此行苗翠翠和陈珂都没有权限参加。
我和张一怡当天中午到达了酒店,一起去洗了澡做了个spa之后舒舒服服地睡了一觉。当天晚上7点庆功晚会正式开始,在这次的庆功晚会上,作为新人的我并不受关注,曲歌和杨天华陪同许维钧一起和其他店里的高管谈笑风生,张一怡拉着我拿着红酒杯在各色人群中周旋。我又一次见识到了张一怡长袖善舞、八面玲珑的一面。
“这是汪总,咱们冰江路那边那家4s店的总经理,之前来过咱们公司的,不知道你有没有见过。”张一怡穿着一袭优雅的墨绿色吊带式长裙,边对我介绍边亲昵地把手搭在汪总的肩膀上以示亲昵。
“您好,汪总,我叫刘胜男,是城南这边店里新上任的内训师,之前做销售顾问。”我连忙主动伸手,笑着对汪总说。
都在同一个集团,虽然隶属不同的汽车品牌,但是打招呼的时候还是习惯用地域表示自己所在的店名。
“您好您好,久仰久仰。你们那边美女就是多,一个比一个漂亮,都有点应接不暇了。”汪总友好地和我握了握手,然后笑着对我和张一怡说到。
我对这位汪总的印象不错,他也是身材修长型的男人,年纪大概在35岁左右,保养得宜,肤色很白,看起来文质彬彬,带着一种老总的气度。来到了庆功会这种高管云集的场合,像我这样初来乍到的小角色如果不是张一怡带着我到处周旋,根本不会引起大家注意。
“汪总,听您的意思,是觉得胜男比我漂亮咯?哎呀,开玩笑开玩笑了。胜男现在在我们公司可是红人,许总和曲总都非常喜欢她,她前途无量着呢。”张一怡脸上有一丝微微的不悦,但随即又自己圆了回来。
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