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褚航把酒杯轻放到冰箱一侧的水池旁,遂转身看了眼尤恩静,声音漫不经心——
“嗯。膝盖有问题,任何角度都锁不住,是松动的,没有支撑力。”
难怪要紧急报修,义肢的膝盖丧失了支撑力,就意味着,佩戴者每迈出一步,腿部都可能弯曲折叠,造成跌倒。
这种安全隐患,不能小觑。
尤恩静垂头扫了一眼褚航的长裤,表情严肃认真,说:“麻烦裤子脱一下,我先连上系统看看。”
言罢,她掏出笔记本电脑,飞快的敲了几下,自然而然问:“wi-fi密码是什么?”
片刻没有回应。
尤恩静疑惑抬起头,却见褚航依旧站在原先的位置,身子懒懒靠着水池台,一动不动。
“不用麻烦了。”他伸手指了指客厅角落,声音比刚才还冷几分,“有问题的是那个,你们的新产品,请带回去慢慢研究。”
他直直看向尤恩静,目光疏离。
“我还有事,就不送了。”
被褚航下了“逐客令”,尤恩静和小贾只得带着他的义肢回研究所做检查。
路上,小贾觉得过意不去,“抱歉啊。早知道这种情况,就不叫着你一起跑过来了,我直接取了义肢送到研究所就好了……”
副驾驶的尤恩静没有说话。
毕竟不是前线的服务人员,与客户打交道的机会不多。
小贾猜她可能因褚航的冷言冷语受了挫,又安慰道:“褚先生对所有人都是这样的态度,绝不是有意针对你,别往心里去。”
还是没有回应。
小贾不禁扭头瞟了一眼,见尤恩静正皱眉盯着手机,像在钻研什么资料。
车内安静了好一会,才忽地听她开口:“小贾,年初给客户做测量时,有没有收集旧义肢的佩戴数据?”
问题来得突然,小贾想了一下,说:“应该有。怎么了?”
尤恩静点点头,边在手机记事本上飞快做记录,边解释:“我刚才注意到褚走路时,左右两腿受力很不均,腰椎似乎也有扭曲。两年没接受过复查,他的残肢状态应该早就有了变化,义肢却没有及时做相应调整,才会导致这种情况。他不肯配合你做检查,但至少有之前的数据做参考,我可以在新义肢上做些调整,帮他尽快矫正姿态。”
原来她一路沉默不语,是在思考这些……
小贾暗嘲自己多虑,紧忙答应:“好。到公司我就发给你。”
“谢了。”
尤恩静转头,问:“你刚才是不是跟我说什么?”
小贾:“……”
……
每个义肢在制作完成送进康复中心前都在实验室做过检测,确保没有问题才会放心让客户佩戴。
佩戴第一天最核心的膝盖就出问题,这还是第一次。
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