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这款香膏在研制初期的时候,崇渐知就参考了透云早期最流行的那款香“涟水”,当年涟水在那些上流圈子里很受追捧,因为一直没有量产,简直一香难求。
涟水也是透云为数不多一款配方公开的产品。
香膏不同于香水,它香气浓郁、持久,挥发性很慢,多用在舞会、宴会之上。
事情发生上周末,宁江国海集团大千金宋芷的订婚宴上。宋芷与崇渐知私交不错,特意在订婚宴上用了闻月,没想到,订婚宴还没结束,宋芷手腕,后颈等处用了香膏的地方就开始红肿,又痒又痛。
宋芷知道是崇渐知的香膏出了问题,为了两人的交情,宋芷硬生生等到订婚仪式结束才去的医院。
这事她第一时间便通知了崇渐知,是让他尽快查一下香膏的配方和后期生产的品控,两人刚刚通过电话,那头媒体不知道通过什么渠道,已经捕获这条消息。
崇渐知第一时间将消息压了下来,可没想到不仅只有宋芷一个人出现了这种状况,投诉电话接二连三打到公司,有的商场因为不堪其扰,已经率先撤掉八号香膏。
崇渐知对于每款产品的把控都很严格,不可能有对消费者皮肤造成刺激的成分。对于这次出现的情况,崇渐知觉得这或许并不是意外。
三人碰见。
聂筝对徵越发生的事并不知情,反而是乔理,一见到崇渐知,便开始对他讽刺起来:“崇总今天有空到线下门店微服私访?还是因为麻烦缠身,正在考虑如何危机公关呢。”
一听乔理的话,她并没有冒然去问,而是悄悄掏出手机在浏览器里搜索起徵越最近的负面新闻。
闻月八号出了问题。
有近二十位消费者反应用完香膏后产生红肿热痛等过敏反应。
“闻月质量出了问题,徵越这几年积攒下来的口碑一落千丈,闻月八号还是当年透云涟水的致敬香品,崇总如今还不赶紧回公司准备致歉声明?”
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“不可能。”
一直没有说话的聂筝此时忽然开了口。
两个男人同时望向她,等她将话说得更明白些。
“闻月上市前,是我们小组做的收尾工作。闻月的配方没有任何问题,让皮肤产生刺激,红肿热痛的那些成分,像人工香精、苯甲酸酯类化合物那些,闻月通通都没有。偶尔一位因为体质问题发生过敏问题已经是极小极小的低概率事件,这样大规模的出了问题,又不是因为配方,就只能是品控。”
崇渐知默默将聂筝的话听进心里,他回道:“品控没问题。”
听着两人对话,乔理心中有些吃味,他拽了拽聂筝的衣袖,对她用很低,对面的崇渐知却能听得见的声音道:“我们走吧筝筝,你和徵越已经没有关系了。”
没有关系……
聂筝看了一眼崇渐知,想了想后,还是将心里的想法与他说了出来:“配方和品控都没有问题,只剩下一个可能,就是运输。产品从工厂到各大商场的专柜中间这条运输线,很可能出现了问题。”
“你的意思是运输线途中有假货掺进了真货当中?那些出现了过敏反应的消费者是因为买到了假货?”
“这只是一种推测,我不敢随便说,具体的情况还要你们调查。”
说了这些,聂筝也有点后悔,她不知道崇渐知会不会觉得自己多管闲事,毕竟乔理说得对,她和徵越已经没有关系了。
转身准备离开,身后却响起了崇渐知的声音:“谢谢。”
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