热血中文

手机浏览器扫描二维码访问

第82章 安排（第3页）

“平台的客人比较多吗？”文山摸了摸下巴。

随着互联网的兴起，越来越多的平台成立，酒店这一块自然也不能免俗。

相比起临时到店订房的客人，文山对平台客人是既喜欢，又无奈。

其中的原因之一，便是平台的客户，他在平台上的评价，可是能影响到其他客户对酒店的第一印象的，要是低分打的太多了，估计以后平台上订房的客人，都会减少不少的。

并且与昨天不同，今天客人的入住时间，却是又推后了不少。

文山估计这些人，恐怕都是其他市或者说其他省来的客人，所以他们到店的时间才会有些晚。

“嗯，也不能完全的看着客人预留的入住时间，如果人少的话，你们几个该轮换吃饭的还是先轮换吃饭，不用一直候在这里。”

看了看前台的三个女孩，文山做出了安排。

高峰期既然还有点时间，那就先把自己员工的问题给解决了，否则又要像昨天一样，饿着肚子在这里工作。

“知道了，主管，我们会注意调整的。”

潘悦珊很乖巧的点了点头。

交代完前台之后，他又去到了门外。

“林枫，你负责帮客人搬运行李，魏星光，你负责接待，赵鸿明你负责泊车。”

文山将几个门童召集过来，临时将他们的工作做了一个分工。

“预计今天客人入店的高峰期会在七点左右，你们几个尽快在六点前把饭吃了，积攒好体力，全力的服务客人。

昨天，酒店就接到了客人的投诉。

今天都给我打起精神来，不允许谁在犯错，特别是不能出现让客人投诉的事情生。”

交代完之后，文山便转身向大堂走去，刚走了几步，有转过头来说道：“今天的值班，林枫你做组长，你们俩具体的事情，都听他的安排。

林枫，我在办公室里面，有什么情况，你必须马上向我汇报。”

“好的主管。”

听到文山将自己安排成行李搬运，又安排做了组长。

林枫的心中一喜。

连忙大声的答道。

帮客人搬运行李，这可是好差事。

昨天他就是因为帮客人搬运行李，拿到了两次小费，虽然才一百多块钱，可这是白赚的不是。

至于组长的帽子，林枫不禁看向了赵鸿明。

赵鸿明注意到林枫的目光，心中没有任何的波澜。

只是刚才文山在安排事情的时候，还是全程没有目光在赵鸿明的身上停留过，这还是让他有些难受，这说明文山的心中还在生气。

只能以后慢慢的用行动来弥补这次给文山留下的不好印象了。

赵鸿明在心中如是想到。

“现在还早，五点的时候，我和星光去吃饭，赵鸿明你先值守着，等我们吃完饭再回来换你。”

看到文山已经离开，林枫马上利用自己组长的身份，做出了安排。

他一眼瞥见了文山的身影，和魏星光他们说话的声音，遂提高了几分。

林枫的话，传入了文山的耳中。

文山急匆匆的脚步，不禁放慢了几分，原本有些阴郁的脸色也好了几分。

“你们几个家伙，像这么围在一块，让客人到了会怎么看，赶紧散了。”

他走到了前台，微微的咳嗽两声，待员工们都看到他的时候，才开始训斥。

林枫几个人见到文山到来，连忙各自散去，回到自己的岗位。

“今天的情况怎么样？”

文山向前台问道。

“主管，除去昨天入住后今早离店的客人，金钱还有接近两百人没有到店办理入住手续。

其中，在平台上订房的客人，大部分入店的时间段，都是选择在了七点到八点之间。”

前台之一的潘悦珊对着电脑查看了一番之后，回答道。

“平台的客人比较多吗？”文山摸了摸下巴。

随着互联网的兴起，越来越多的平台成立，酒店这一块自然也不能免俗。

相比起临时到店订房的客人，文山对平台客人是既喜欢，又无奈。

其中的原因之一，便是平台的客户，他在平台上的评价，可是能影响到其他客户对酒店的第一印象的，要是低分打的太多了，估计以后平台上订房的客人，都会减少不少的。

并且与昨天不同，今天客人的入住时间，却是又推后了不少。

文山估计这些人，恐怕都是其他市或者说其他省来的客人，所以他们到店的时间才会有些晚。