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正品烟的利润简直无法和崴烟相提并论。有时轰轰烈烈地卖一天,累个半死,所得利润只有崴货的五分之一。
尽管如此,闫晓梦毫不灰心,不受崴烟利润诱惑,坚定不移地继续卖正品烟没商量。甚至起了要把36号做成崴货堆里正品烟标杆的决心。她被自己突如其来的决心吓一跳,但细细捉摸,觉得可行。如果在方会会那面,无论怎样做,终究抵不过资金雄厚的人家。然而在这方就不一样了,它会显得与众不同,出污泥不染,一股清流,崴货堆里的奇葩,容易被人记住,说不定能出奇效。
主意打定,再做起买卖来,她开始有目的地教导顾客们如何区别真假香烟(之前,为学会区分真假烟,她着实下了不少功夫)这一招立竿见影,单凭这一启蒙教育,她渐渐笼络大批顾客。顾客们把她当成朋友,认为她是有良知的好商人,都乐意和她做生意。
很快,闫晓梦在商场有了绰号大铁铲。意思是指她铲货特别凶,每天扛着“大铁铲”东家铲西家铲,满商场跑着她旋风般铲货的身影。她像蚂蚁搬家奋力把烟从别家搬进自己家,把烟卖出去时,也把最好看的笑容一并打包。短短几个月,一大批顾客在她店前扎下根来,成了她忠实主顾。
“来一箱红梅。”
“好咧。”
闫晓梦接过钱麻利地清点完毕后锁进箱子里。她表现得不慌不忙,不惊不乍,脸上挂着可爱笑容。她已经不是当初那个得到一桩生意做,就激动得面目全非的新手了。她说“我给你抬一箱没有开封的吧。”
事实上,她的店里根本没有一箱完整的未启封的红梅,全部红梅库存量加起来,也不过十几条。她要出去现铲现卖了。
“我上二楼给你抬烟去。这里就交给你了。帮忙看好喽,少一条烟我可找你麻烦。”每次她都能把这种话说得不油不腻,让人听了很舒服。
闫晓梦出了店门向二楼小跑而去。
二楼是仓库,一楼做得大的人家在二楼都有自己的仓库。闫晓梦没有仓库,她的生意还没有做到需要仓库的时候。
顾客的眼睛在后面看着她。她知道该怎么做。从容不迫上楼,背影很自信;上了二楼拐角,回头,看不见顾客了,撒腿就跑,跟惊兔似的快,跑到另一个楼梯口,飞快下楼,躲在立柱后面向自己的店铺张望。那位顾客正忠实地守候在她的店前。她把头一低,腰一哈,在人群中三晃两不晃,晃到了刘老板店前。
“来一箱没启封的红梅。”她微微气喘地说。
刘老板很配合,动作也够快。他们早已达成共识争分夺秒利益共享。
“又逮住一活的?”刘老板笑道(新泰把买整箱烟的顾客戏称‘活的’),“小刀够快嘛。”说罢,推过来一箱红梅。
“待会儿结账。”闫晓梦说。每天都要逮住许多活的,这已不足为奇。
闫晓梦抱着烟箱,缩头缩脑返回二楼,上了楼又是一阵急奔,到了这面楼梯口,放慢度,开始优哉游哉下楼。她的神态和胸前的烟箱使她看上去像个心满意足的大肚婆。这下,她巴不得顾客能够看见她,说明二楼的确有她的仓库。新泰有仓库的,都是些资金雄厚的大老板,烟不是铲来的。大老板们不铲烟,而是通过关系户直接从烟厂或者从某个了不起的部门提出来,不仅质量有保证,价格也是最公道的。顾客都喜欢和大老板们做生意。闫晓梦希望顾客不要太精明,糊里糊涂也把她错当大老板来信任。
“不错。”顾客拍着崭新的烟箱,满意地说“我就不用打开来看了吧。”
闫晓梦略带委屈地说“做了这么久还不信任我不是?真是。开箱吧,省得你担心。”
顾客立即觉得自己多余,赶紧说“不用啦,我当然相信你啦。过两天我再来。”
“这嘛还差不多。过两天要不来,你小心点。”说说不伤筋动骨的俏皮话,闫晓梦已经轻车熟路得心应手。
过两天他准来。因为他在闫晓梦这里总能感到自己的重要。
“请问,这里有没有一个叫晓梦的?”一个中年妇女问。
闫晓梦迎上去,“我就是。你有什么事吗?”
妇人说“我是朋友推荐来的。我有个烟酒店,生意很好。你知道为什么好吗?因为我从不卖崴货。”
闫晓梦不知她想说什么,听到这里,神经质地红了脸。
“以前我都在那家拿货,”她往左面一指,不知指的是哪一家。闫晓梦跟着她手指往前看。
“嘿,你猜怎么着?这段时间,在他家拿的货不是这里有毛病就是那里有毛病。我感到很恼火,说他不是不说他也不是,毕竟大家都是熟人了嘛。得啦,我不敢去他家了,可又不知去哪家。这熟人熟识的都要整你,陌生的就更不好说了。正犯愁呢,有个朋友叫我上你这儿来,说你没假。我不太信。刚开始都不错,等你神经放松,问题就来了。如今的人哪,很难叫人放心到底。”
原来是这么回事。闫晓梦松了一口气,笑道“我要是引你上钩,就不会轻易让你撤退。不信的话,你可以试试看。我保证你在我家生根芽开花结果。”
妇人笑起来,说“怪不得他说你嘴巴花得很,还真是这样啊。不过,光花没用。关键是你家货自始至终质量要有保障,不要公鸡屙屎头节硬呵。”
闫晓梦说“我不是公鸡。你就放心吧。”
没过多久,这位妇人就在闫晓梦的店前安营扎寨了。
“糟糕,钱没带够。”
等所有烟都装进了袋子,这位顾客才现自己的钱没带够。他不好意思地挠挠头皮,说“你信我不?信的话,后天,我把钱带过来。不信的话,就把这两条烟抽起来不要了。”
这是一个新顾客,接触不过两三次。两条烟一共78元,说少不少说多不多。既然对方已经把话说到这个份上,抽出来未免伤人自尊。不妨赌一把要么他拿走78元从此不再来,要么来了以后从此不上别家去。
闫晓梦说“都是老朋友了,还说什么信不信的。别抽出来了。哪天来了记得把钱还给我就是了。”
没有什么事比被人信任更值得欣慰。顾客笑逐颜开,离去时忍不住问“你也不问问我的名字,或者商店开在什么地方。我要不来,你不就亏本了吗?”
闫晓梦笑道“你我接触时间不长,但我直觉你是一个值得信任的朋友。再说,78块瘦不了我也肥不了你,你不会为它负我的。”
这位顾客最后成了闫晓梦最忠实的主顾。
“小妹,给我拿几条烟。”这是一个住在郊区的老太太,邋遢而苍老。
“哟,老人家,你好久没来了。”闫晓梦说罢,赶紧把店里唯一的一把椅子递出去,请老人家坐下。
老太说“可不是嘛。我们那儿偏僻,生意没城里好做,几条烟要卖很久。”老太弯腰去解布鞋褡裢,从裹脚布里摸出一扎钱。“路上怕被偷,搁这儿安全。不好意思啊,有点……”
“没关系,是钱就行。”闫晓梦接过钱。这扎钱不仅热烘烘,甚至有味,但它丝毫不影响闫晓梦对老人家的热情。她麻利地照单把老人家的烟装好。“哪,这是您的烟,捆得很紧,半道不会松垮的,您老就放心地拎着走吧。这是找您的钱,您收好。哎,对了,把它收好。现在的小偷是厉害,不提防不行。也是的,您这把年纪还做生意,跑这么远的路,真不容易啊。您家里还有什么人?儿子孙子呢?”
对上了年龄的顾客,闫晓梦通常会不厌其烦地和对方多拉几句家常。唠叨是老年人特征,你只要愿意和他们对唠,他们很容易把你当朋友。
“我一到商场就往你这里跑,知道为什么吗?因为你不嫌弃我们乡下人,不嫌弃我们老年人。”老太最后说。
闫晓梦的业务量直线上升。至此,36号在崴货堆里站稳脚跟,虽然利润有限,但总算每月有进账,亏空在减少。周围有三四家卖崴货的受她影响,也66续续开始转卖正品烟。她很高兴自己起到模范带头作用。认为这方如果全部洗心革面改邪归正,新泰该是怎样一个商场,一个没有假货的商场!想想都自豪。
迄今为止,全国依然很难找到一家真正意义上的没有假货的大型商场。追求完美,达到完美,是两回事。但在追求途中,过程让人欣慰,这就够够的啦。
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