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我对于猴子班长的说法不以为然,他本身文化不高,出身与起底都还处在底层,与诸多没有管理概念、也没有指望过要让‘工’字出头的打工者一样,自甘认命,无可厚非。
在此之前,我只是看过与人性相关的某些文章,并没有深入‘研究’过什么才是人性化管理。在确定自己将成为车间主任之后,我就提前花了两三个晚上的时间,在日记本上抄下好多页有关知名的管理定律,以及成功者的管理模式,以供自己到顶山之后能进行借鉴,能随时随地地提醒自己现在是个需要人性化管理的年代。
但是,我把所谓的人性化管理,理解为就是通过自己的个人努力,能让围在我身边的所有同事,都拥有良好的从业技能和职业操守,相互理解、相互扶持。希望他们都能与我一样,拥有一种不轻言放弃的团队精神,共同拼搏,共同成长。能拥有互爱互信,甚至共荣辱、共进退的和谐心态。
我并没有去真正的理解过,人性化管理的本质,是管理者自身要有终身学习的精神,不断地给自身输入有营养、有正能量的思想和行为能力,以常态化的友善,将自己的理念传递给那些愿意接受你的善意的人群。除充分的物质和精神激励外,更需要一种对他们出于真诚、自内心的尊重。
在工作中,除了能给他们提供各种成长与展的机会之外,还需要注意每个不同的人性要素。需要根据他们各自的优缺点来掘他们不同的潜能,供他们个人和企业同步挥和展。
除了希望他们都能臣服于自身的领导之下、实现管理者个人的自我越之外,还需要注重企业与所有员工个人的双赢战略管理模块。
我以为,我平时的性格,展现在人前的已足够开朗随和,待人接物已足够温和善良,人缘关系已足够我随意使用。老板之下、员工之上的权位已足够我肆意强硬,无需低头受辱而陷入这等窘境。
我低估了他们,我肤浅了。
这些从国营老厂下岗的人群,不是有足够的宣传本事,就是有足够的煽动能力。
他们大部分的人都是老中专或老高中生,有的还是大专大学出来的,见过的‘领导’、交涉谈判过的事件,比我路过的桥吃过的盐还要多。我所谓的‘人文管理’,或者说是‘人性化管理’,在他们看来是幼稚的、可笑的,是不可救药的‘书呆子’想法,是打着忠义旗号帮老板哄骗、欺压、剥削员工的‘狗腿子’行径。这跟之前猴子班长所表现出来的神情是一个意思,只是猴子碍于‘兄弟’情面,没直接说出来罢了。
他们也根本容不下我辩解。
我想起鲁迅先生说过的话“一个人一旦处于需要为自己辩解的时候,他的地位就已经非常的屈辱。”
我也感到非常的屈辱。我堂堂一个车间主任,一个老板们都能交付重托的主管,居然被一帮讨要工资的员工围困,被他们彻底的不信任,而且是个不要我命只丢我脸的‘众怒’。
正当我恼羞成怒又无计可施时,木子李及时出现“你们知道这样做的后果吗?”
木子李表情严肃,后面还有正准备不日就启程回老厂的罗萍。
说来也相当的气人。
木子李还没说出是什么样的“后果”,这群叽叽呱呱貌似要吵个没完的母鸭子,看到木子李走来,就自觉地退到一边,自觉的把包围圈拆散开来,笑嘻嘻地就迎上了木子李,个个嘴巴甜的像吃了蜜糖,口口声声叫着“李主任好。”
自从木子李升职为车间副主任后,车间也没人直呼她“木子”。为避免我们两个主任‘撞姓’,木子李就成了“李主任”,也没见他们带个“副”字。
怎么个叫法我倒没意见,但这种对待正主任和副主任的相反态度,就是对我公然地羞辱和伤害。
仿佛,木子李是他们的老板,工资的问题,一下子就变得跟我没有半毛钱关系似的,让我瞬间就有了被背叛被无视的难堪。
“李主任,我们的工资究竟什么时候能?”直白的马兰花,问题单刀直入,对木子李的口气也一样直接,但我觉,她的眼神里充满信任。
其他人也没有蜂拥上去插嘴问话,都安静微笑着,等待着木子李回答。
我实在不堪忍受他们这般恭维讨好的丑陋样子,也扭头看着木子李,想知道她能用什么手段对付这帮‘蠢货’。
“我们的劳动合同上说的很清楚,每个月的25日就是上个月工资放的最后期限。”木子李不等她们责问,就紧接着说“当然,我们当中第一批进来的人员已近两个月的工资没领到手,我在这里代表老板们向各位致歉。”
“这种客套的就不用多说了吧,”人群里有人按捺不住,还是不客气地逼问道“我们就想知道,第一个月的工资究竟什么时候能给我们,只要每个月都有,你们就算给我们押抵铺垫两个月的工资,我们也没意见。”
利字当头,你木子李也一样不被他们待见。看到这里,我的感觉稍微舒服了一点。
“更正一下哈,关于工资,墨主任和我都是我们大家中的一个,不分你们我们的。合同有规定,最多压我们25天的工资,有特殊情况的,予以事先向大家解释说明,”木子李喜欢先捡好听的说,然后来个‘当然’或‘但是’再加以解释。我留意了很久,才现她这样的讲话方式很容易被对方接受。
果然,她说“当然,不管出于什么样的特殊情况,拖延了我们第一个月的工资,公司都是失言在先,也是我和墨主任的工作没做到位,还是得向你们道歉。但是,我们车间的生产,从这个月开始才慢慢进入正常化,先前的两次整改,两次试产,花了很长的时间,也没合格的产品出来,大家都是知道的,对吧?也就在上个星期,我们才连着交了两车货过去。盛总和朱总此番回去,一是去开我们老厂的股东大会;二是跟踪交过去的产品质量反馈问题;三、就是拿货款给咱们工资了。这些,墨主任刚才都已经跟大家解释过了的,是吧?”
“我们怎么肯定他们是真得去拿钱来工资呢?说不定他们是借口把产品全部拉走就不来了呢?”马兰花的问题总是很幼稚也非常的直白,这根本不是问题的问题。
“拉得走产品,还能拉得走我们重新改装过的那么多设备吗?”
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