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半晌,刘贾懒散的回:“嗯,我知道了。”
刘贾表面上答应的好好的,说自己知道了,但隔了一天江苒又接到顾客的投诉电话。
“你们饭店怎么回事啊?送到我手里的盒饭居然被打翻了,这还让我怎么吃!”
江苒立刻抓住顾客话里的重点:“什么?盒饭被打翻了?”
这不可能啊。
江苒在打包盒饭时加了双层保险扣,普通的倾斜碰撞都不会打翻盒饭。
除非是人为的暴力拆卸。
“对啊,我还能骗你不成?你不相信的话,我给你拍张照片。”
几秒钟过后,江苒收到顾客来的照片。
盒饭的确被打翻了,而且被打翻的很彻底,汤汤水水洒了一地,米饭和菜混合在一起,看着就让人没有食欲。
江苒很快提出解决方案:“这是我们的问题,我这里立刻给你重新打包一份,并赠送本店专卖的矿泉水一瓶,你看这样可以吗?”
顾客立马就不气了,甚至还为自己口吻不好感到抱歉。
江苒在后续服务这一块让人挑不出错,每次总能快准狠地处理好各种突事件和问题。
关键是她还大气,不像其他饭店老板扣扣搜搜,赔偿个五块钱就随便了事。江苒对待这种事情,盒饭经常免单矿泉水随机送。
解决好顾客的问题,江苒着手处理刘贾的问题。
“顾客的盒饭为什么被打翻了?”江苒盯着刘贾的眼睛,眼神犀利,说话一字一顿:“明明都加了保险扣,普通的磕磕撞撞是不会打扮盒饭的。”
刘贾这回没迟疑,把袖子往上推了推,亮出自己的胳膊。
只见胳膊上有一块红色的擦痕,渗着隐隐的血丝,还没怎么处理,此时还在往外冒血。
乍一看还挺吓人的。
盒饭是他故意打翻的。
他拎着盒饭走到顾客家门口时,直接举起盒饭朝地上使劲一砸。看着一片狼藉的地面,他满意地离开。
这块擦痕则是他走路时不小心摔了一跤导致的。
刘贾的表情极为无辜。
“我在送餐时被车不小心撞到了,连人带盒饭重重的摔到了地上。再好的安全扣也经不起这样的摔啊,盒饭应该是因为这件事才会被打翻,我的胳膊也因此受了伤。”
刘贾都因为送餐受伤了,江苒也不好责怪他。
她摆了摆手说:“你的伤口还在渗血,快去处理伤口。”
弹幕对刘贾的苦肉计可不买账。
小熊月亮:【不知道为什么,我感觉这个刘贾贼眉鼠眼的,听他说话就特别不舒服。】
哄哄你:【女神你还是太心软了,你最好当心些,感觉这个刘贾不是善茬!】
沉吟至今:【刘贾胳膊上的擦伤好假,感觉像是他自己搞的,一点都不像是被车撞的摔到地上的那种伤口!】
……
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