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“那不一定,看老板心情,以及能否给公司带来利益”
联汇行网络自从有了自己的独立办公大楼之后,办公室是很多,但是都用来作会议室了,独立办公室的很少,只有业务负责人或者副总裁,老板才有独立的办公室,这个也是公司默认的潜规则。但是规则也可能有时候需要打破吧,毕竟谁又能跟利益过不去。
大家开始准备年度的述职,刘菁菁找到谢宁台,把接下来的规划在整理下,看看哪些产品我们需要补足的,最近刘菁菁很多的精力都扑在外部的市场销售上。老板们也给了很大的支持,就出差这个块,老板都是同意,不管你出差几天,坐什么交通工具了。
在述职会议上,听着刘菁菁讲的ppT,张明杰听的如沐春风,就连组织者袁静都说,这个ppT写的好好啊,不但总结了当前的问题,还把未来的方向指明了,从大的层面到小的落地点,坐在现场的秦园看着很开心,望着张明杰眼神的意思是“怎么样?”
张明杰给她回了一个大拇指,很棒。
当然后面才知道,这个ppT,一大半是谢宁台写的。
因为产品需求那块,刘菁菁基本都交给谢宁台了,因为准备要重构业务模式,有这个打算,现在还在研究业界竞品状态。
绩效结果,大家都还算是正常吧,张明杰拿了个“良好”,秦园拿了个“合格”,毕竟云直播V2.o的那些事故,秦园是跑不了的,张明杰以为自己也是“合格”,但是知道结果后,可能是刘菁菁和朱权对他的照顾吧,但是秦园,哎,好像他一个人为这个云直播负责了,因为组长层面的,鲁永讯,董晓峰,陈建志,王俊,绩效都是“良好”或者“优秀”。
测试部的秦园,只能默默的为此背锅了,用秦园的话说“一个锅而已,怕什么,这个压力都顶不住,还怎么去追苗花卉”,张明杰对此只能给他点了个赞,因为张明杰也无能为力,主管以上的述职,他没有资格参加绩效评议。
老板项文海,和祝山涛对云直播产品线的述职规划比较满意,因为eb业务抽离出来,是一个创新点,确实以前是我们没有想到的,而且这个产品包竟然也卖的不错。朱权事后在一边纳闷,这个跟刘菁菁有什么关系,她就说了一句,要拆开出来独立成产品包,然后就没有然后了。
张明杰笑他是想和刘菁菁抢功劳,没有必要是,你现在是新晋的总监,老板主要还是考核你的产品开能力,至于产品能付挣钱,不是你的事,瞎操心。
述职刚结束不到一周,云直播平台又出现故障了,都要准备回家过春节了,还来这个事情,不过好在是述职完之后的,绩效已经定完了,要是在述职评议之前,大家的绩效结果,可能又被降了一档。
新阳代理的一个客户,接进来的音视频设备终端,不是我们推荐的产品包里的,属于他们独立购买的,接到线上音视频效果很差,直接投诉我们了。
关键是之前用的还好好的,上个周五升级版本,今天就不行了,大概率是修改引入的新问题。
果然不出所料,最终排查下来是新引入的问题,是董晓峰的小弟,去年来的应届生毕业生修改引入。回顾事情的来龙去脉,开修改代码之后,直接提交,董晓峰直接同意了合并代码。
反正有测试部在最后一关验证呢,结果这款设备,测试部就没有,秦园当然安排不了测试。而董晓峰本人,为什么直接点通过呢,他这个是时候,被朱权安排在进行技术预研工作,研究新的音视频终端,他本身的主要精力不在云直播V2项目上。
运营的同事呢,我们都有在线客服的呀,没错,在线客服一直在帮这个用户解决问题,只是排查不到问题在哪,开始怀疑是接线的问题。
后面看其他客户在云直播平台使用的很正常,只是认为是这个客户的单点问题,跟进处理慢,直接导致该客户反馈到新阳代理,新阳代理商直接客诉到我司。
刘菁菁很生气,这个小的问题,竟然搞成客户投诉,关键投诉邮件还都到老板那里,这个事情不能简简单单的就放过了,产品线要反思总结。
云直播产品线的管理层是怎么定义这个故障责任的,张明杰不是很清楚,最终结果是算在鲁立志身上,运营不利,技术支持处理问题能力弱,线上响应客户慢。
研的内部定义为是董晓峰的问题,朱权又进入解释了下,董晓峰都不在这个项目,算他的问题也不合适,算是那个去年来的新人,好像也不合适,毕竟也扛不起这么大的锅,算测试秦园的吧,人家测试都没有这设备,咋测呢,好像也不合适。
那现在咋办,这个事故在研内部,算是谁的责任?
经过刘菁菁和朱权的讨论,最终研内部定义了主要责任人,董晓峰和秦园两人;不过邮件只在内部通报批评了,就不用上报到公司那边了。
秦园仰天长叹,最终云上事故的锅,还是靠测试背了,也只能他背,他总不能在排给他小弟吧。刘菁菁的意思是,没有这些设备,测试部要提前起公司内部的采购,上线之后要有确认列表,运营的同事要知道,未测的设备,让客户周末自己试试,避免工作日不可用的情况。
然后刘菁菁找到朱权说,新架构要加快预研,当前的架构太不稳定了,就是去修改问题,风险也极大,产品的一些需求,能不做的,先缓缓不做,维持住当前的平台功能,不新增。
外部的市场需求压力,我来顶住,把朱权感动的要流泪。
终于要有变化了,我们研不能一直按照产品的需求走下去,做的平台很臃肿,又没有竞争力,新的架构,新的业务模式正在路上。
春节之后,张明杰也开始上Java的高性能架构,阿里云的中间件技术栈开始引入,录制业务全部采用阿里云的解决方案,不在使用自己做的那套,eb的前端开始采用h5的方式设计,减少了开工作量,一些体验的交互也可以实现。
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