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武艳华压着心中的不适,来到了客服中心,当看到丁红霞坐在这里的时候,终于找到原因了,心想,你个丁红霞啊,居然找到客服中心来了,找到这里我也不怕,有公司规定在这呢,心中的不适也减少了许多。
袁琳琳很客气地让双方进行对质,毕竟一个是投诉人,一个是被投诉人;而且一个是商户,一个是管理者,这要是处理不好的话,会比较麻烦。
毕竟蒋建华还在后面看着呢,也不知道这个蒋建华跟丁红霞有什么关系,这么关注这件事,如果蒋建华不关注的话,还好处理一些,自己两边都劝一下就是了,但是,现在的情形的话应该得公事公办了。
武艳华先是说了一大堆,什么吵架影响不好,也是根据公司规定来处理的,自己没有什么做的不对的地方等等。
看到武艳华睁眼说瞎话的样子,此时的丁红霞倒是没有那么愤怒了,反而有些幸灾乐祸了。
丁红霞此时只是静静的看着武艳华的表演,在看到武艳华说的口干舌燥的时候就插了一句
“武经理,两个人吵架,只处罚一方,也是佳悦广场的管理规定吗?”
此话一出,武艳华狠狠的瞪了一眼丁红霞,心想,你可真是个二愣子啊,我是什么目的你不知道吗?非要搞的这么直白吗?有些话心里明白就行,说出来就得罪人了。
袁琳琳此时看到武艳华怒目而视,但是不想拉偏架
“对啊,武经理,吵架的另一方也开罚单了吗?”
武艳华此时骑虎难下,只能打哈哈
“啊,刚才有事在忙,还没来得及呢,等会我就给真芦荟那边也开罚单”
听到这话,丁红霞笑了,心想,行吧,现在就成全你
“武经理,干嘛要等会啊,现在开就行啊,真芦荟的老板和店长都在呢,我打电话叫一下”
不等武艳华做出反应,丁红霞就把电话打给了姚美琳,姚美琳知道该怎么做,无论如何,就算拽也会把颜燕妮和吴子静拽到客服中心的。
武艳华知道,事已成定局,给真芦荟的罚单不开也不行了,希望颜燕妮和杨茂学别怪自己头上,要怪就怪丁红霞,自己可是想要帮忙的,谁承想丁红霞别看是个美女,其实是个二愣子啊。
几分钟后,颜燕妮和吴子静过来了,看到眼前的这个架势,颜燕妮只觉得眼皮跳的更厉害了。
丁红霞先开口了
“武经理,他们来了,你这罚单赶紧开吧,颜老板等着签字呢”
说话的时候特意瞥了一眼颜燕妮,心想,颜燕妮,这张罚单给你,你不冤。
武艳华无奈,只能不情愿的开罚单,颜燕妮还不是很了解内幕,吴子静可是明白实情的,心想,这下完蛋了,本来还想靠着武艳华挣个脸的,现在是丢大人了,搞不好,颜老板一生气,把自己开了都有可能。
颜燕妮,只知道两家美容店生了矛盾,心里以为就是各打五十大板,可是当结果武艳华罚单的时候惊呆了
“武经理,罚单要开1ooo元?什么罪过要罚1ooo元啊,员工一个月也就是挣3ooo块,你这张罚单有些过了吧?”
武艳华看着一本正经的颜燕妮,心想,你自己店里生了什么事,你不知道吗?在这里给我假正经,我要不是向着你,我能给丁红霞开1ooo元罚单吗,只不过没想到丁红霞不服,这才只能给你也开个1ooo元罚单了,你还无辜了?难道吴子静没跟你说吗?
武艳华不想回复颜燕妮,这个情况,她也明白过来了,看着吴子静愤愤的说道
“吴子静,你们店里什么情况,没有跟你们老板汇报吗?”
吴子静此时是自讨苦吃了,自己以为自己做的很棒,自己以为自己以前的那一套很管用,可是,丁红霞是不吃她这一套的,她刚想说什么的时候,被丁红霞打断了.
丁红霞不想听吴子静啰嗦
“袁经理刚才已经安排调监控了,谁也别说了,直接看监控吧,一目了然”
颜燕妮一头雾水,当然想知道到底生了什么,随即也表示赞同。
那还有什么可说的,袁琳琳倒是乐意赶紧查看监控,扯皮是没有用的,一看监控不就知道了嘛。
当监控播放完的时候,丁红霞是满不在乎的表情。
而颜燕妮的脸都快要绿了,这真是丢人丢到家了,这明明是自己这边的员工过分了,自己还叭叭地维护这个、维护那个的,视频里明明显示的是
一位顾客先来到了真芦荟的门口,可能是顾客不喜欢或者不认可吧,接着就离开了,但是自己这边的员工还一直跟着介绍,一直到了百合莲的门口,这时的顾客似乎对于百合莲的美容项目套餐感兴趣,所以就与百合莲的员工聊了起来,那百合莲的员工当然得互动了,结果真芦荟的员工就不讲理的吵起来了。
这些情况,自己到来之后,吴子静可是一点没说。
吴子静的脸倒是没绿,但是有些白了,这回算是玩砸了。
武艳华倒还是无所谓的样子,心想自己可是跟你颜燕妮一伙的。
颜燕妮胸前高低起伏着,很明显气愤不已,气愤的是自己选的这个店长吴子静竟然骗自己,这样的话,自己还敢把这家店交给她来管理吗?
刚才还吵吵闹闹都有理的样子,现在居然安静了,袁琳琳该控一下场了,毕竟蒋建华还在后面看着呢。
袁琳琳看到大家都安静了下来,她自己倒也平静了
“监控大家都看了,大家有什么要补充的吗”
袁琳琳这话主要是说给丁红霞听的,如果丁红霞此时再对罚款金额提出异议,袁琳琳肯定会帮她减少罚款金额,甚至不罚款的。
丁红霞理会到了袁琳琳的善意,朝着袁琳琳善意的点了一下头。不过,丁红霞看到颜燕妮也领到了罚款单后就不想在纠结这个罚款金额了,现在想的是下一步。
丁红霞看到对面的颜燕妮和吴子静不说话,自己开口了
“这件事情,给我开了罚单,我认了,毕竟双方确实吵架了,但是我的员工是被迫吵架的,我希望颜燕妮颜老板管理好自己的员工,也希望武艳华武经理以后也能够公平处理”
丁红霞说完就走了,没有理会这里的人会不会给自己道歉,也不想会不会再遭到武艳华的报复,因为他知道蒋建华会看在张新强的面子上会把这件事情处理好的,自己把事情公开化就行了,如果还大吵大闹的话不仅有失风度,更会让蒋建华难以处理。
所以,丁红霞适可而止了,下面就看蒋建华的处理了。
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