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从闻方旭婚礼后,庄惟就没有再和闻方旭联系过,之前也没有太关注闻氏的新产品,所以这件事到底是真是假,庄惟也能断定。如果这东西真存在质量问题还上架了,那这中间恐怕会牵涉到不少东西。
庄惟犹豫着要不要打电话问问闻方旭,就算他们后期弄得很不愉快,但总有小时候的情谊在。若是平常的事倒也罢了,这么严重的事,感觉于情于理都应该问题一句。
看了一下时间,庄惟估计这个时候,闻方旭应该也没空接电话,便花了点时间发了一条信息给闻方旭,说自己看到新闻了,问他现在情况怎么样。
质量是无论什么公司都必须放在第一位去重视的事。一个质量出现过问题的产品,以后再想立足,恐怕也是不可能了。
直到中午,庄惟才收到闻方旭的回复——闻氏可以应付,不劳费心。
这样冷淡的回复庄惟并不意外,他之前不肯给闻方旭顾焰的联系方式,后来他在闻方旭的婚礼跟顾焰一起走了,之后又关机了好几天。这在闻方旭看来,大概就是一种耍弄吧。不过闻方旭有闻方旭的看法,他也有他的立场。他现在的关心对闻方旭来说可能是惺惺作态。而对他来说,他们的关系是真的回不到幼时了。
闻方旭既然不用他管,庄惟也不会自讨没趣。这件事的后续他也有在关注,但也仅是作为一个旁观者看一看而已。
而由闻氏新产品引发的化妆品质量问题,也很快成了讨论的热门。很多国内品牌跳出来承诺自己的产品绝对没问题,而这种公共性话题很多只是个人感受,所以被提名的产品不在少数。还有不少人翻旧账,把国际品牌化妆品召回的事拿出来加入讨论。总之一时间讨论此起彼伏,各大品牌商家也在持续关注这件事,万一有对本品牌不利的言论,也好及时出面澄清。
晚饭时,庄惟问顾焰:“你们公司美妆这块,有专人在网上盯着吗?”
现在这事闹得太大,庄惟也不得不关心几句。不过目前他还没有看到顾氏的东西被人拿出来说,很多国际一线品牌也依旧保持住了他们的形象,暂未受到波及。
“顾氏一直有专人负责盯着网络这一块。毕竟现在的大环境下,网络力量的庞大我们也不敢小觑。”顾焰说道。其实那条微博一闹出来,公司负责这方面的高层就毕竟将消息发到了他手机上。不过他当时已经睡下了,所以是早上才看到的。
“那就好。”庄惟点点头,犹豫了一下,又问道:“依你看,闻氏这次的新产品是真的有问题?”
顾焰点点头,也没隐瞒,“这次的新产品,闻氏的确花了大价钱开发。但因为后期资金不足,又急于收回资本,还想趁圣诞到新年这个时机,借各大品牌都推出新产品的大环境打入国际市场,所以在实测上做得很不足。这个新品说是开发了两中新的植物萃取,既然是新东西,在实验和测试的时候就应该更谨慎。毕竟植物的各类那么多,不是所有都适合上脸。闻氏这次是太贪心了,以为不会有问题,就直接上了。”
庄惟皱起眉,“这种东西他们是怎么检测合格上市的?”
“这我就不清楚了,闻氏肯定有自己的门路。”顾焰说道:“不过化妆品这个东西,过敏并不算是个例的事,毕竟每个人的肤质不同,有些人的皮肤天生敏感,不适合。所以即便是检测合格的产品,也不能保证所有人用都不会有过敏反应。”
“国外目前还没有质量方面的反馈吧?”庄惟问道。目前他知道的都是国内的。
“暂时没有。不过听说销量极差,国外的专柜会免费派送试用装,如果用着有问题,别人也不会回来买正品。而国内的试用装是你买了他才会送,所以并没有先试后买的机会。再者,有些人是在手上一试用就过敏,这类比较好避开,不买就行了。而有些人过敏反应比较慢,要用上几天才会突然发现不对劲,这种是一夜之间反应到皮肤上的,比较难防。”顾焰说道:“而且我听到一种说法,说是遇到有过敏反应的,闻氏培训出的销售员居然说这是正常反应,是在帮助调整肌肤状态。有几个消费者信了,继续使用就造成了入院的后果。不过好在新品上市时间还不长,就算买回去一直使用,也应该尚不至于造成无法挽救的后果,所以闻氏暂时应该不会面临破产。”
庄惟在心里叹了口气,这种昧着良心的宣传,他不相信闻方旭对此毫不知情。
“你跟闻方旭联系过吗?”顾焰给他加了果汁问道。
“问了。他说能应付,劳我费心。”庄惟笑了笑,其实他用一开始就只是关心一下,并没有要管的意思,毕竟他的能力有限,拿什么管?
顾焰点点头:“这件事你保持沉默就好,你是公众人物,像这种闻氏明显有问题的事,你说什么都没好处。”
“我知道,放心吧。”庄惟应了。他不会落井下石,但也不能明知道有问题却不分黑白力挺。
顾焰捏了一下庄惟的手,笑问:“今晚睡我那儿吧?”
庄惟摇摇头:“我明天要早起,不去了。”即便他们什么都不做,只是聊天,也会聊到很晚。
顾焰挑了下眉,说:“那我住你这儿。”
庄惟失笑:“好啊。”虽然顾焰留下来,他们依旧可能会聊到很晚,但他已经拒绝过一次了,不可能再拒绝第二次。
第48章危机
闻氏新品有质量问题一事还在持续发酵,一直待在头条前十位没有下来过。闻氏方面也已经表态,会在做过细致的调查和论证后,再对此次事件做出说明或者补偿。但这则新闻通稿在网民看来,倒有一种推卸责任、不作为的嫌疑,所以闻氏的这次危机公关并没有达到应有的效果,反而让原本的一些路人网民也开始怀疑真的是闻氏有问题。
而就在事情僵持不下,没有一个明确说法的时候,为其产品作代言的天影女星、游纵的新欢突然跳了出来,斥责闻氏让她代言有质量问题的产品,严重影响了她的形象,要闻氏对她做出补偿。
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