手机浏览器扫描二维码访问
她的组长张嘉桓——那个矮个小男人,在晚上8点27分,用钉钉夺命连环呼叫加班,写一个公关文案。
因为刚入职,盛致不敢问有没有加班费,按照她的理解,大抵是没有。
客户是互联网教育平台——慧萌早教。
爆发公关危机的起源是有个家长在小红书上吐槽,虽然买了课卡,但是在周末时间一直抢不到课,而且经常有提前一周预约好的周末课程到周五自动被取消,被要求重新登陆,又无法重新登陆。
这篇笔记意外爆了,评论区还有许多其他家长吐槽慧萌,有人提议组成一个家长沟通群,很快就建起了上千人微信群,形成滚雪球式的投诉舆情。
慧萌早教有一个官方微博、一个官方微信。
盛致要写的就是这两个平台将要发布的声明。
她新闻专业科班出身,准备这点文案驾轻就熟,9点半之前就给张嘉桓发了过去。
不过9点40分就被打了回来。
张嘉桓:“你这声明缺乏重点。把起源那个家长反馈的问题做一下回应就行了,不要面面俱到回应其他人。”
盛致没回应太多人,只是另外有个家长提出了建设性意见,为了教学效果,慧萌也应该相对固定两三个老师,避免全面疯抢。这不失为好意见。
家长反映的多是技术问题,修复这些bug需要时间,企业不能马上拿出处理结果,对用户的建议进行回应可以展现一些诚意。
盛致认为自己这样写没有什么问题,但她没与上司争辩。
张嘉桓鸡蛋里挑骨头,一部分因为新人进公司被挫挫锐气是惯例,一部分因为她工作效率太高了。
她9点半就交稿,鸡蛋里挑骨头也有改动的时间。
要是她11点半交稿,提出修改意见再改个来回,到1点半出稿,公关黄金时间就过了。稿子交得晚,哪怕有点不太满意也能将就用。
盛致态度良好地承诺修改,然后搁着工作去洗了个澡。
洗澡吹干头发,已经10点半,张嘉桓等不及了,又发动了一轮钉钉催命。
盛致删删改改,11点整给他发过去。
11点一刻,他又回复:“对于触发事件的来龙去脉描述还不够详细。事件在小红书上发酵,跨平台回应如果不把起因说清楚,会让事先没听到风声的普通网民搞不清状况,发表不理智的言论。”
盛致有点想怼他,你也知道是跨平台回应,公关稿还是会被用户搬回小红书上,写那么长,让用户怎么截图啊?
不过转念一想,领导吩咐的就按他吩咐的做呗,传播效果不好是他考虑不周,又不用我打工人担责。
盛致心态平稳,又改了一稿,11点45发给他,心想着应该结束了。
11点50分,张嘉桓又把她的微信公众号稿件打回来要求修改。
张嘉桓:“公众号稿件不要写得婆婆妈妈的,显得很不专业。”
盛致:“…………”
婆婆妈妈?
盛致考虑到微信公众号与微博不同,是私域传播,且能容纳较长篇幅。由于不满用户们组成了微信群,微信也是个重要阵地。把稿件写得有亲和力一点更容易让用户们把文章分享到朋友圈。
估计不会有人愿意转发张嘉桓要的那种冷漠公文。
微博微信两个平台都被他改成大大降低传播率的文本,正面声音无法扩散,负面牢骚混淆视听,张嘉桓怕不是对慧萌心存不满?
可这又关我什么事呢?
已经影响了美容觉,多说无益。
盛致打着哈欠,照他说的改了,公众号排版花了点时间,稿件交过去已经12点半,对慧萌来说完全是雪上加霜,这个时间发布,本来就传播受阻的声明更加没人会看了。
12点40,钉钉又吵闹起来。
简介关于hp叫我女王大人哈利波特同人小说。女主,但非女生向。轻松搞笑不虐主,轻腐。半无敌流,无脑嗨,欢迎围观吐槽...
大明正统十四年,明军大败土木堡。皇帝朱祁镇被俘,四处叫门,屈辱至极。瓦剌大军来势汹汹,朝野震动,京师朝不保夕。眼看大厦将倾,郕王朱祁钰临危受命,选贤任能,整军经武,最终力挽狂澜,成功击退来犯之敌,为大明延续百年国祚。八年后的夺门之变,皇权再次更迭,历史的车轮开始倒退。卧榻上的朱祁钰奄奄一息,似乎做了一个奇怪的梦。如果历史可以重来,该是如何光景本书又名开局土木堡,战神这次死定了...
一箭敌胆寒,一枪扫乾坤,一锤定天下,九零后颓废青年穿越三国,身兼隋唐三大名将武艺于一身,且看裴枫在蜀汉军中掀起怎样的波澜。...
作品简介女将军穿到年代,睁开眼就看见有人抢孩子,将军果断出手,谁成想,却被小丫头一把抱住娘,别不要我和弟弟。回不去的女将军,养儿教女,虐极品,救男人,成就另一段辉煌人生。面对极品,冷酷到底奶奶小姑,你们也配!面对儿女,春风拂面小杏好聪明,石头也是乖宝儿。面对男人,漫不经心爱走就走,脚在你自己身上,好走不送一女千面,面面俱到。换个世界,她仍旧是最耀眼的那个。...
简介关于让你代班,没让你中兴大明开局土木之变,眼看着太后就要命他监国?一梦数百年,拿了预知剧本的朱祁钰笑,从打好京城保卫战开始。再抚流民,整军纪。攻瓦剌,灭建州。开互市,兴海贸,展百业。且看史上最强代班皇帝如何中兴大明。做到真正的万国来朝,让大明龙旗飘扬四海。他那叫门的留学生哥?嘘!世祖至诚至孝,绝做不出屠戮手足的事。是那位任用奸佞,误国叛国还妄图复辟。世祖爷为给天下个交代,不得不挥泪斩之。...
作品简介商渺从十八岁开始跟着盛聿,她自信满满,总以为自己在他心里是不一样的。直到后来,盛聿带回来一个姑娘,又软又娇,像极了那年的她。...