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2o23年7月24,周四,晴
接下来的一周,过得很平淡,不出所料,芳姐一家人护送着家婆的骨灰回了老家。
火化那天,据a1ice回来说,芳姐家婆的娘家和夫家都有人来,上次见到舅舅和小姨也来了。芳姐被排挤到一边默默地流泪,几乎没有人跟她说话,木偶一般跟着走各种程序。火化的当天,他们就都一起启程回去了。
周四的时候,蓝洁召集市场部的肖刚,我和a1ice就上海体验中心的事做过一次深入的汇报与评估。主要是由a1ice做可行性评估报告,并阐述具体方案,然后回答肖刚、蓝洁和我的提问。
报告准备得很充分,我跟a1ice事先推敲过好几次,大致思路也有提前跟蓝洁透露过。a1ice汇报的时候也不怯场,逻辑清晰,重点突出,而且音很精准,节奏控制得很好,有点不输于蓝洁当天在产品布会上的亮相言,所缺的只是气场弱了一些,还没有蓝洁身上散出来的女王范。
这份报告本就主要出自我手,我自然是没有多大意见的。但报告完成后,还是第一个站起来言,目的是为了帮助a1ice补充一部分没有写在报告中的信息。
“这份报告是我和a1ice一起弄出来的,我再补充两点:第一,线下体验中心,不是要取代线上的销售,它与线上销售是一种互补关系。我们产品的消费群体是有一定消费能力的高端女性,而女性购物有三个特点,一是比男性更挑剔,更感性,很多时候不会因为一个产品介绍或广告就下单,需要体验感受到效果才消费。二是群体效应,看到身边的人买了就也想要一个。而女人逛街都是成群结对的,一起进店体验后,相互鼓动下更容易下单;三是女性一般爱贪点小便宜,免费体验的东西都愿意去试一试,即使原本没有想买。而一旦进了店,就有可能成为我们的客户。”
“第二,相对于广州,深圳,上海那一带,聚集了更多有消费能力而又有大把时间的阔太,名媛,甚至是小三。这种富贵闲人内心空虚,有很强的社交需求,体验中心可以提供一个社交平台,在共同的爱好和审美观下,更容易找到共同的话题,交到更多的朋友,打更多的时间。做得好,体验中心能很快地形成一个集休闲,消费、社交的场所,成为她习惯前往的地方,然后人带人,越带越多,而且消费是持续性的。”
“我们公司的愿景是‘提供优质的产品和服务,为广大女性的美丽和健康保驾护航’。过去,我们只做产品,而缺少了服务。实际上,为女性的美丽和健康服务的市场和利润都非常可观。体验中心可以突破我们自己开的产品限制,引入更多的外部产品,提供一站式服务。如果受欢迎,我们可以通过代理、贴牌、自己开等多种方式,拓展产品线。”
“如果尝试成功,市场反应好,后续还可以连锁的方式,在各个中心城市或地区开设多家店,形成线下完整的一条销售渠道,也有助于公司品牌形象的提升。”
“当然,做任何事情都是有风险的,我们也不能一味地往好的地方想。为了不影响公司目前的市场运营模式,我个人倾向于分两条路走。保持现有网上销售模式和渠道不变,并且在很长一段时间内还是以线上销售为主。同时,另辟一条道路,把市场做大做强。”
说完,我看向蓝洁。蓝洁没有立即表态,而是看向肖刚。
“肖总有什么意见?”
“看得出来,王总和a1ice是做了很多功课的,报告很完整,也有一定的可操作性。从整体来看这个策划案,王总你们是想建一条全新的,属于公司自己的销售渠道。建一条销售渠道可不是一件容易的事,需要的投入不会少,而且时间也不会短。最主要的是成功的概率现在还不清楚。当然,如果成功了,对公司的影响和贡献也是不可估量的。现在大多数公司都选择借助几个大的网购平台,走线上销售模式,主要是线上可以快见效,而且投入成本相对少一些,能否成功很快就能见分晓,掉头也容易。所以,对王总和a1ice的这个方案,我不反对,也不赞成。如果公司考虑好了承受失败的风险,可以一试。如王总所说,分两条路走,在不冲击到现在的线上销售业务和营销投入资源的前提下,我们市场部可以全力配合支持。”
“肖总是资深做市场的,以你的经验判断,成功的概率有几成?”蓝洁继续问。
“这个不好说。跟市场环境,公司的投入和支持,以及谁来做有关。如果让我来做,我没有太大的信心。王总思路开阔,思维活跃,做事不拘一格,如果由王总来操刀,我还是比较看好的。”
“肖总谦虚了。你能开出线上渠道,一定也能做好线下,只是时间、精力和成本的问题。公司要生存,也要展。生存的问题,肖总已经帮我们解决了,只要守住现在线上的渠道,再稳步推进,公司3~5年内无忧。要想有突破性的展,还是需要另外开辟新战场。这事交给我和a1ice来做,不敢说一定成功,我有7成把握在两年内盈利。”
“你就这么有信心?未虑胜,先虑败。你觉得这事的主要风险在哪里?如果失败了后果是什么?”蓝洁明明商量好了,要上马的,还一副公事公办的样子,咄咄逼人。
“蓝总说得对,先把困难考虑足了再动手,成功概率更大。a1ice,你来说。”
a1ice也不客气,接过话题就侃侃而谈。
“风险可以从内外部两方面来看。“
“内部风险主要来自于公司政策的变化与产品持续竞争力保持。按我们的估计,如果项目现在开始起动,今年都是投入期,只有投入没有收益。明年是市场培育期,营收逐步爬坡,主要还是以提升影响力为主,让利争市场,赢口碑,争取在上海市场打开知名度,辐射一定的范围,所以也不会对公司的利润带来明显的贡献,直到2o26年才可见到盈利。在此期间,如果公司出现重大的人事和政策变动,无法支持项目的持续投入,有可能项目就会中途夭折。外部风险主要来自宏观经济环境和社会环境,如果再来一次新冠疫情这种极端事件,项目也会失败。或者类似于这次黑天鹅事件没有处理好,也会影响到项目的成功。”
“项目一旦失败,于公司而言,最大的损失就是前期的投入全部无法收回,但对公司正常的经营不会有明显的影响。对个人而言,我要承担全部责任。”
“不光是你,王总也要承担责任。”蓝洁毫不客气地把我捆绑上。
“这个自然,而且主要责任在我。”
“肖总,你还有补充没有?”
“分开两条路走,不冲击到现有的销售模式和市场,倒是可以一试。按方案预算的,前期投入约1ooo万,这个数不小,但也不是公司不能承受的。具体要不要投,投入多少,这个要蓝总决策。”
“也不是完全对市场部一点冲击也没有。做成后,肯定会分流一部分上海当地的线上订单。实体店的模式是以线下为主,通过线下体验促进线上销售,所以也会有直接通过实体店网站下的订单。同时,我们还计划在实体店内部弄两个直播间,直播业务也一并做起来。如果上海那些贵妇们想过把直播隐,我们还可以把她们请进直播间做客,现身说法。”
“这个问题倒不大,华东市场目前所占的比重本来就很小。我们主要营收来自海外和华南市场。如果你们能做出来,我把上海市场全部让给你们也无妨。”
“那你干脆把上海办事处的人也给我算了。”
“就知道你没憋什么好屁。是不是那天晚上吃饭的时候就开始打主意了?”
见肖刚爆出一句粗口,蓝洁看了他一眼,也没说话。
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